Términos del Servicio

1. Información General

Este sitio web es operado por Salomón Joyas. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Salomón Joyas. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

2. Autenticidad del Material

En Salomón Joyas comercializamos exclusivamente Oro de 18 Kilates.

• Garantizamos que nuestros productos no son oro laminado, ni cuentan con baños o recubrimientos de otros metales.

• Cada pieza es revisada bajo estrictos estándares de calidad antes de ser enviada o entregada en nuestras tiendas físicas.

3. Exactitud de la Información y Precios

• Precios: Debido a la naturaleza del mercado, los precios de nuestros productos pueden variar sin previo aviso.

• Fotografía: Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su dispositivo sea exacta a la pieza física.

• Disponibilidad: Algunas piezas están listas para envío inmediato, mientras que otras (como tallas especiales o pulseras personalizadas) requieren un tiempo de fabricación adicional.

4. Condiciones de Compra y Pagos

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto con el correo electrónico o número de teléfono proporcionado en el momento de la compra.

5. Productos Personalizados (Tallas Especiales)

El cliente es responsable de proporcionar la información correcta para la personalización de su joya (talla de muñeca estándar o medida exacta) , color de hilo, etc.).

• Si el cliente solicita una Talla Especial personalizada fuera de nuestro stock estándar, el producto se considera "Pedido Especial" y no estará sujeto a cambios por gusto personal o error en la medida proporcionada por el cliente.

• Recomendamos seguir nuestras guías de medida o contactar a soporte antes de finalizar una orden personalizada.

6. Envíos y Entrega

• Salomón Joyas se compromete a realizar el envío a través de transportadoras reconocidas para garantizar la seguridad de la joya.

• Una vez entregado el paquete a la transportadora, el tiempo de entrega dependerá de la logística de la misma.

• El cliente debe verificar que el paquete se encuentre sellado al momento de recibirlo.

7. Uso Prohibido

Usted no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. Se prohíbe la reproducción, duplicación o copia de cualquier diseño o contenido de Salomón Joyas sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Garantía Vitalicia

Salomón Joyas otorga una garantía de por vida únicamente sobre la autenticidad del material (Oro 18k). Esta garantía no cubre el desgaste natural, rupturas por mal uso, pérdida o manipulación por terceros ajenos a nuestra joyería.

9. Cambios y Devoluciones

Cualquier solicitud de cambio se rige por nuestra Política de Devolución bajo las siguientes condiciones:

• Pulseras: Deben ser devueltas en perfecto estado, tal cual fueron enviadas y sin rastro de uso o modificaciones.

• Joyas de alto valor: Para garantizar la integridad del Oro 18k, estas piezas requieren obligatoriamente una revisión presencial en nuestras sedes de Caucasia o Medellín antes de procesar el cambio.

10. Información de Contacto

Preguntas acerca de los Términos del Servicio deben ser enviadas a info@salomonjoyas.com.